Podmienky používania

1. Prevádzkovateľom projektu uLékaře.cz (ďalej tiež len "uLékaře.cz" a/alebo "Projekt", čím sa rozumie ako webové stránky dostupné na www.ulekare.cz, ďalej tiež mobilná aplikácia a profily na sociálnych sieťach, tak aj ďalšie pripojené služby) je spoločnosť uLékaře.cz, s.r.o., IČO 05341051, sídlom Praha 2, Šafaříkova 201/17. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, sp. zn. C.262183. Obsahom projektu uLékaře.cz sú informácie určené pre širokú verejnosť, ak nie je uvedené inak. Ide najmä o články z odboru zdravotníctva a zdravotníckej starostlivosti určené pre širokú verejnosť, informácie o prebiehajúcich akciách spojených s témou zdravia a odkazy na iné odborné stránky, organizácie, odborníkov a zdravotnícke zariadenia a ďalej tiež Poradňa lekára.

2. Prevádzkovateľ je obchodnou spoločnosťou založenou a so sídlom v Českej republike, podnikajúca podľa českého práva. Pre právny vzťah podľa týchto zmluvných podmienok je rozhodné české právo a jurisdikcia českých súdov.

3. Projekt je chránený najmä ustanoveniami zákona č. 121/2000 Zb. O autorskom práve a ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

4. Projekt môže obsahovať komerčné oznamy, ktoré sú označované v súlade s platnou právnou úpravou, najmä potom v súlade so zákonom 40/1995. Zb. O regulácii reklamy, v platnom znení.

5. Projekt uLékaře.cz v žiadnom prípade nenahrádza odbornú zdravotnícku starostlivosť či výkony lekára či iných odborníkov v zdravotníctve. Za akúkoľvek interpretáciu informácií z Projektu, ako aj škodu vzniknutú aplikáciou rád či použitím informácií z Projektu bez individuálnej konzultácie s lekárom či iným odborníkom v zdravotníctve v rámci poskytnutých lekárskych či iných odborných výkonov nenesie prevádzkovateľ zodpovednosť.

6. Súčasťou projektu uLékaře.cz je i Poradňa lekára. Výslovne upozorňujeme, že Poradňa lekára v žiadnom prípade nenahrádza lekársku či inú odbornú starostlivosť a nejedná sa o individuálnu konzultáciu s lekárom či iným odborníkom v zdravotníctve; slúži ako alternatívny a nezáväzný zdroj informácií. Užívateľom sa dôrazne odporúča vyhľadať popri použití Poradne aj odbornú individuálnu starostlivosť, ktorá je schopná vďaka bezprostrednému kontaktu s pacientom omnoho účinnejšie diagnostikovať a pomôcť. Prevádzkovateľ týchto internetových stránok upozorňuje, že nenesie žiadnu zodpovednosť za škody na zdraví užívateľov či tretích osôb vyplývajúcich z použitia Poradne. Pre použitie Poradne sa primerane uplatní článok 4. týchto podmienok.

7. Otázky posielané do Poradne lekára slúžia tiež ako informačný zdroj pre užívateľov s rovnakými ťažkosťami. Z tohto dôvodu si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo zverejňovať otázky adresované lekárom prostredníctvom Poradne. Prevádzkovateľ preto žiada užívateľov, aby v otázkach poskytovali len také informácie, ktoré Prevádzkovateľ zverejní. Otázky užívateľov, ktorí Poradňu využívajú v rámci mobilnej aplikácie, zamestnaneckých alebo podobných benefitov, zverejňované nie sú.

8. Otázky a odpovede lekára sú pre zverejnenie vždy pseudonymizované (je zobrazené len meno, ktoré užívateľ uviedol ako krstné; skutočná identita užívateľa však pred zodpovedaním otázky nie je zisťovaná ani nijako verifikovaná) a plné znenie otázky užívateľa, ako aj odpovede lekára. Prílohy, ktoré užívateľ Poradne pošle do Poradne v rámci otázky, nie sú na stránkach nikdy zverejňované. Prílohy sú sprístupnené iba zdravotníckemu tímu (lekár, sestra). Odporúčame, aby užívatelia všetky údaje z príloh, ktoré nechce zdravotníckemu tímu sprístupniť, tieto údaje začiernili či inak zneprístupnili. Sú spracované otázky iba tých užívateľov, ktorí udelili súhlas na spracovanie svojich osobných údajov, a to vrátane osobitnej kategórie údajov (o zdravotnom stave). So Zásadami ochrany osobných údajov Projektu uLékaře.cz sa môžete oboznámiť tu.

9. Otázky v poradni podliehajú úhrade. Cena je vždy závislá na rýchlosti odpovede, či na iných podmienkach, zverejnených prevádzkovateľom v rámci Projektu (jeho ceníka).

10. Odpovede na otázku sú oznamované v uvedenej dobe daného tarifu, ktorá sa vzťahuje k pracovnej dobe lekárov, tj. v režime 24 hodín, 7 dní v týždni. Ak prevádzkovateľ nedodrží túto lehotu, prípadne dôjde k technickému problému či otázka nebude vybavená vôbec, hoci užívateľ splnil podmienky stanovené prevádzkovateľom pre zodpovedanie otázky (úhrada, súhlas so spracovaním osobných údajov, anonymizované zverejnenie otázky a odpovede a súlad otázky s účelom Projektu a Poradne lekára), poskytne prevádzkovateľ užívateľovi možnosť jeden alebo viac otázok položiť zadarmo.

11. Užívateľ môže komunikovať s lekárom iba prostredníctvom internetovej poradne www.ulekare.cz a mobilnej aplikácie uLékaře.cz; prevádzkovateľ si vyhradzuje možnosť zaistenia iného spôsobu komunikácie v prípade výslovného záujmu a súhlasu užívateľa, ako je stanovené v bode 11.

12. Súčasťou projektu uLékaře.cz je možnosť objednať sa do zdravotníckeho zariadenia v prípade záujmu a udeleného súhlasu užívateľa. Zdravotnícke zariadenia po prevzatí informácií o užívateľovi komunikujú priamo s užívateľom, prvý kontakt užívateľa so zdravotníckym zariadením však zariaďuje výhradne Prevádzkovateľ. V prípade takejto objednávky spoločnosť uLékaře.cz zabezpečí kontakt na zariadenie a termín vr. jeho pripomienky, prípadne poskytne všeobecné informácie týkajúce sa poistenia či potreby úhrady či spoluúčasti za poskytnuté úkony a služby, v ostatnom však je partnerom užívateľa už konkrétne zdravotnícke zariadenie.

13. V prípadoch, ak je užívateľ vo vzťahu k spoločnosti uLékaře.cz, s.r.o. spotrebiteľom a vznikne spotrebiteľský spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže takýto užívateľ v postavení spotrebiteľa podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu Českej obchodnej inšpekcii (Ústredný inšpektorát - oddelenie ADR, sídlom Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). V týchto prípadoch tiež môže užívateľ v postavení spotrebiteľa využiť platformu pre riešenie spotrebiteľských sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou a je dostupná na internetovej adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Spoločnosť uLékaře.cz, s.r.o. si vyhradzuje právo na zmenu obsahu a prístupu k webovým stránkam a mobilnej aplikácií. K plánovaným zásadným zmenám obsahu stránok a k zmenám ich užívania bude vždy pripojený dátum zmeny.

Posledná aktualizácia: November 2020